Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului Dezeo Decor este:

DEZEO SELECT STC SRL

CUI: RO48056030

Nr. Registrul Comerțului: J2023002744233

Sediu social: Sat Dumbrăveni, Str. Lacul Vlăsia nr. 43F1, județ Ilfov, România.

E-mail: contact@dezeodecor.ro

Telefon: 0761 480 235

În prezent, prin formularul „Cere ofertă” putem colecta următoarele categorii de date:

• numele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• produsul pentru care este solicitată oferta;
• lățimea și înălțimea peretelui, dacă sunt completate;
• mesajul și observațiile transmise de utilizator;
• data și ora la care solicitarea este înregistrată în sistem.

Pentru solicitările de tablouri personalizate putem colecta și fotografia încărcată, numele fișierului, dimensiunea dorită, tipul de personalizare și instrucțiunile privind modificările solicitate.

Fotografia poate conține imaginea unor persoane. Persoana care o trimite confirmă că are dreptul să o utilizeze și acordul persoanelor care apar în ea pentru realizarea solicitării.

Datele furnizate prin formularul „Cere ofertă” sunt utilizate pentru:

• analizarea solicitării transmise;
• identificarea produsului și a caracteristicilor solicitate;
• calcularea și pregătirea unei oferte;
• contactarea persoanei care a transmis solicitarea;
• clarificarea detaliilor necesare unei eventuale comenzi;
• gestionarea etapelor precontractuale și, dacă oferta este acceptată, a relației contractuale;
• soluționarea eventualelor solicitări, reclamații sau întrebări legate de comandă.

Nu utilizăm datele introduse în formularul „Cere ofertă” pentru transmiterea automată de mesaje comerciale sau newslettere.

Atunci când ne transmiți o cerere de ofertă, prelucrarea datelor necesare pentru analizarea solicitării și comunicarea ofertei are loc pentru efectuarea unor demersuri la cererea ta înainte de eventuala încheiere a unui contract.

Dacă solicitarea se transformă într-o comandă, anumite date vor fi prelucrate și pentru executarea contractului.

Anumite date aferente comenzilor și documentelor fiscale pot fi prelucrate și păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile societății, inclusiv obligații contabile și fiscale.

În situațiile în care este necesar, anumite prelucrări pot avea la bază interesul legitim al operatorului, de exemplu pentru protejarea drepturilor sale, prevenirea abuzurilor sau soluționarea unor litigii, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.

În formularul „Cere ofertă”, numele, telefonul și adresa de e-mail sunt necesare pentru a putea identifica solicitarea și pentru a putea reveni cu un răspuns.

Dacă aceste date nu sunt furnizate, este posibil să nu putem analiza și răspunde solicitării.

Dimensiunile și câmpul pentru mesaj pot fi completate în funcție de informațiile pe care dorești să ni le transmiți.

Solicitările transmise prin formular sunt stocate electronic folosind infrastructura Supabase, serviciu utilizat pentru baza de date a site-ului.

Fotografiile pentru tablouri personalizate sunt încărcate într-un spațiu de stocare privat. Vizitatorii pot trimite un fișier, dar nu pot lista, vedea sau descărca fotografiile încărcate de alte persoane.

Proiectul utilizat pentru Dezeo Decor este configurat într-o regiune europeană.

Accesul public la baza de date este restricționat prin reguli tehnice de securitate. Vizitatorii site-ului pot transmite o solicitare, dar nu au acces la lista solicitărilor transmise de alte persoane.

Datele sunt accesibile doar în măsura necesară pentru administrarea solicitărilor și comenzilor.

În funcție de serviciile utilizate, datele pot fi prelucrate și de furnizori tehnici care acționează pentru operarea infrastructurii site-ului și a bazei de date. Folosim Supabase pentru baza de date și stocarea privată a fotografiilor, iar Resend pentru transmiterea notificărilor și confirmărilor prin e-mail.

Pentru calcularea și organizarea livrării, datele necesare pot fi transmise către Colete Online și către firma de curierat selectată. Aceste date pot include numele, telefonul, adresa de e-mail și adresa de livrare.

Pentru plata online, clientul este redirecționat către pagina securizată NETOPIA Payments. NETOPIA primește datele necesare procesării tranzacției și datele introduse direct în pagina de plată. Dezeo Decor nu vede și nu stochează numărul complet al cardului sau codul de securitate. NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. prelucrează datele aferente plății potrivit propriei sale politici de confidențialitate.

Anumite date pot fi comunicate și furnizorilor de contabilitate sau altor servicii necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale, fiscale și legale.

Poți consulta informațiile furnizorilor la următoarele adrese: NETOPIA Payments, Colete Online, Supabase și Resend.

Nu vindem datele personale către terți.

Unii furnizori tehnici utilizați pentru funcționarea serviciilor online pot utiliza infrastructură, societăți afiliate sau subcontractanți situați și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, furnizorii implicați trebuie să utilizeze mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă pentru protecția datelor.

Solicitările de ofertă care nu se transformă într-o comandă vor fi păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni de la ultima interacțiune relevantă cu persoana care a transmis solicitarea, după care vor fi șterse, dacă nu există un motiv legitim sau legal pentru păstrarea lor în continuare.

Fotografiile care nu se transformă într-o comandă urmează aceeași perioadă maximă de păstrare de 12 luni și pot fi șterse mai devreme la cerere, cu excepția situațiilor în care păstrarea este necesară pentru apărarea unui drept sau îndeplinirea unei obligații legale.

Dacă solicitarea se transformă într-o comandă, datele necesare gestionării relației contractuale și documentele asociate pot fi păstrate pe durata necesară executării contractului și, ulterior, pentru perioadele impuse de legislația contabilă, fiscală sau de alte obligații legale aplicabile.

Datele necesare pentru apărarea unui drept pot fi păstrate pe durata în care acest lucru este justificat de existența unei reclamații, a unui litigiu sau a unui termen legal aplicabil.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Accesul direct al vizitatorilor la datele stocate este restricționat, iar baza de date este configurată astfel încât formularul public să permită introducerea unei solicitări fără a permite citirea solicitărilor existente.

La data ultimei actualizări a acestei politici, funcția de analiză a vizitatorilor pusă la dispoziție de platforma folosită pentru dezvoltarea site-ului este dezactivată.

Nu utilizăm în prezent datele transmise prin formular pentru crearea de profiluri individuale și nu luăm decizii care produc efecte juridice asupra unei persoane exclusiv prin mijloace automate.

Dacă pe viitor vor fi introduse instrumente de analiză, publicitate sau profilare, această politică și, dacă este cazul, mecanismul de gestionare a cookie-urilor vor fi actualizate înainte de activarea lor.

În condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor, poți beneficia, după caz, de:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție, atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea unui drept poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta la:

E-mail: contact@dezeodecor.ro

Telefon: 0761 480 235

Este posibil să solicităm informațiile necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor.

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația privind protecția datelor, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP.

Prezenta politică poate fi actualizată atunci când se modifică modul în care funcționează site-ul, serviciile utilizate, categoriile de date prelucrate sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.